제주유레카

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Q. 렌터카 이용시 낚시대,낚시용품 적재가 가능한가요?

차량의 청결상태 유지를 위해 낚시대, 낚시용품등의 적재가 불가합니다.

사전 알림없이 현장에 소지하고 오실 경우에는
렌터카 인수가 거절되고 당일취소로 간주하여, 환불규정에 따른 취소수수료가 발생합니다.
Q. 면허증 사진으로 운전자 등록 가능한가요 ?

반드시 실물 면허증을 지참하셔야 합니다.
면허증을 분실하셨을 경우에는 운전경력증명서 출력 후
신분증과 함께 지참하시면 인수 가능합니다.

운전경력증명서는 온라인 홈페이지 "민원24" 에서 발급 받거나
가까운 경찰서 민원실에서 발급 받을 수 있습니다.
Q. 예약한 차량을 늦게 인수 받아도 되나요?

사전 통보 없이 예정된 인수 시간이 초과되는 경우,
당일 취소로 간주되어 환불 규정에 따라 처리됩니다.

항공편의 연착 등 부득이 하게 당일 인수가 지연되는 경우에는 발송되는
비상 연락처로 도착 예정 시간을 미리 전달해주시면 확인 후 인수가 가능합니다.
Q. 렌터카 예약자와 운전자가 같아야 하나요?

예약자와 실제 운전자가 다르더라도 렌터카 대여는 가능합니다.

차량 인수 시 현장에서 예약자 정보를 말씀하시고, 운전하실 분은 별도로 운전자 등록이 가능합니다.

운전자는 최대 2인까지 등록 가능하며, 도로교통법상 유효한 운전면허증을 반드시 소지하여야 합니다.

(렌터카 상품별 대여조건에 부합한 운전자만 운전자 등록이 가능합니다)
Q. 렌터카 이용 시 애완동물 동반 탑승이 가능한가요?

애완동물 동반 탑승은 불가합니다.

별도의 알림 없이 애완동물을 동반하여 차량을 인수하는 경우
렌터카 인수가 거절되며, 당일취소로 간주되어 환불규정에 따른 취소 수수료가 발생합니다.
Q. 운전면허증을 분실하면 렌터카 대여는 어떻게 하나요?

렌터카는 면허증을 필수로 지참하여야 하며
소지하지 못한 경우에는 대체할 수 있는 서류를 지참하여야 합니다.

(면허증 및 대체서류를 지참하지 아니한 경우, 인수가 거절되며
당일 고객 귀책의 사유로 취소처리 및 수수료가 발생됩니다)

운전면허증의 분실 등으로 대체할 수 있는 서류는 "운전경력증명서"이며
온라인 홈페이지 '민원 24'를 통해 발급받거나 가까운 경찰서 민원실에서 발급받을 수 있습니다.
Q. 렌터카는 실시간 예약인가요?

사용 일정을 선택 후 조회되는 렌터카 상품은 실시간 잔여 차량으로 예약이 가능합니다.

결제완료와 동시에 확정되며 메세지가 발송됩니다.

(단, 결제 직전 차량이 마감되는 경우, 결제가 취소되고 메세지가 발송되지 않습니다.
결제 후 발송되는 메세지를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다)

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